Un piano di marketing è tipicamente suddiviso in sezioni strategiche e operative, per coprire ogni aspetto della promozione, del branding e della distribuzione del prodotto o servizio. Ecco le principali sezioni:
1. Analisi di Mercato
- Analisi del settore: valutare l’industria, le tendenze di mercato e i fattori economici, sociali e tecnologici rilevanti.
- Analisi della concorrenza: individuare i principali competitor, i loro punti di forza e debolezza, e le loro strategie di marketing.
- Analisi del target di mercato: definire il target di riferimento e analizzare bisogni, preferenze e comportamenti dei consumatori.
2. Obiettivi di Marketing
- Obiettivi SMART (Specifici, Misurabili, Accessibili, Rilevanti, Temporizzati): come aumento delle vendite, miglioramento della brand awareness, acquisizione di nuovi clienti, fidelizzazione, ecc.
- KPI (Indicatori chiave di performance): per monitorare e valutare il raggiungimento degli obiettivi.
3. Strategia di Marketing
- Segmentazione del mercato: divisione del mercato in segmenti omogenei di consumatori per mirare azioni specifiche.
- Posizionamento: stabilire come il brand o il prodotto sarà percepito rispetto ai concorrenti.
- Proposta di valore: evidenziare i vantaggi distintivi e le promesse del prodotto o servizio.
4. Marketing Mix (4P o 7P)
- Prodotto: descrizione del prodotto/servizio e dei suoi elementi distintivi (caratteristiche, packaging, branding).
- Prezzo: politica di prezzo e strategie di sconto o promozioni.
- Punto vendita (Place): dove e come il prodotto sarà distribuito.
- Promozione: strategie promozionali e canali pubblicitari (online, offline, social media, campagne pubblicitarie, PR).
- Processi, Persone e Prova fisica (nei servizi): per un approccio di marketing più orientato all’esperienza.
5. Piano Operativo
- Azioni specifiche: dettagli delle attività e tattiche di marketing per ogni canale.
- Tempi e scadenze: tempistiche e calendario delle attività di marketing.
- Budget: distribuzione del budget nelle diverse attività e canali.
6. Misurazione e Monitoraggio
- Monitoraggio dei KPI: valutazione delle performance del piano, misurando i KPI per verificare il raggiungimento degli obiettivi.
- Analisi dei risultati: confronto tra obiettivi e risultati effettivi, per eventuali aggiustamenti.
- Ottimizzazione: miglioramenti e modifiche basati su dati raccolti e feedback per migliorare il rendimento.
Un piano di marketing completo e strutturato aumenta la coerenza delle azioni aziendali e la probabilità di raggiungere gli obiettivi definiti, permettendo una gestione e misurazione costante delle attività.
Esempio Pratico
Ecco un esempio di piano marketing per promuovere il Mercato Centrale di Milano:
1. Obiettivi della Campagna
- Aumentare la notorietà del Mercato come luogo culinario e culturale.
- Incrementare il numero di visitatori, specialmente nei weekend.
- Promuovere eventi specifici e stimolare l’interesse per le botteghe artigiane.
2. Analisi del Target
- Target Primario: Residenti di Milano, appassionati di cibo, famiglie e turisti.
- Target Secondario: Professionisti del settore enogastronomico e studenti.
3. Strategia di Posizionamento
- Presentare il Mercato come un’esperienza culinaria autentica, focalizzata sull’artigianato e la qualità italiana.
- Differenziarlo come un luogo di incontro culturale e sociale, ideale per vivere eventi speciali.
4. Mix di Canali e Azioni
- Social Media: Campagne mirate su Instagram e Facebook con foto e video delle botteghe e dei piatti.
- Eventi Live: Degustazioni, workshop con chef e artigiani per coinvolgere il pubblico.
- Influencer e Blogger: Collaborazioni per mostrare esperienze dirette.
- Sito Web e Newsletter: Creazione di una sezione dedicata agli eventi con possibilità di registrazione e iscrizione alla newsletter.
- Pubblicità Locale: Cartellonistica in aree strategiche (metro, stazioni) per visibilità ai turisti e pendolari.
5. Contenuto Creativo
- Tema Visivo: “L’arte del gusto in ogni bottega” con foto degli artigiani al lavoro.
- Copy e Hashtag: Testi che trasmettano autenticità e passione; hashtag dedicati come #MercatoCentraleMilano e #SaporiAutentici.
6. Budget e Risorse
- Allocazione del budget per contenuti social, partnership e promozioni pubblicitarie.
7. Valutazione e Ottimizzazione
Misurare l’affluenza all’evento, l’engagement sui social e il traffico sul sito. Monitorare feedback per ottimizzare campagne future.
Prima però
Ecco come un’analisi accurata dei dati di traffico e comportamento degli utenti sul sito del Mercato Centrale tramite Semrush e Similarweb può arricchire il piano di marketing:
1. Analisi del Traffico
- Fonti di traffico: Identificare la distribuzione (organico, social, diretto, referral) e individuare fonti prioritarie per il sito.
- Parole Chiave: Verificare le keyword principali che attirano utenti, in particolare quelle legate agli eventi, per ottimizzare le strategie SEO.
- Geolocalizzazione: Determinare da dove provengono i visitatori, utile per targetizzare campagne locali o nazionali.
2. Analisi del Comportamento Utente
- Pagine Visitate: Monitorare quali sezioni (come eventi, botteghe, orari) attirano più interesse per migliorare la struttura e il contenuto del sito.
- Durata della Sessione e Frequenza di Rimbalzo: Valutare l’engagement degli utenti, rilevando eventuali pagine con alta frequenza di rimbalzo, segnalando contenuti o esperienze da migliorare.
3. Benchmarking con la Concorrenza
- Competitor Analysis: Con Similarweb, confrontare il traffico con mercati simili per capire dove migliorare il posizionamento.
- Eventi Popolari: Identificare eventi e temi che risuonano nei mercati concorrenti per ispirare contenuti e promozioni efficaci.
Questa analisi dati supporta decisioni mirate per ottimizzare le campagne marketing in base a risultati concreti e orientati al comportamento dei visitatori.